Atendimento
A API oficial do WhatsApp Business com vários agentes na mesma conta, sem celular passando de mão em mão.
- Distribuição automática de conversas
- Chatbot e respostas rápidas
- Campanhas com segmentação
Plataforma de CX
Toda a relação com o cliente em uma só plataforma
Do primeiro contato comercial ao suporte do dia seguinte: WhatsApp, helpdesk com SLA e CRM funcionando juntos, com uma fila única e um histórico só por cliente.
- Grátis até 20 tickets/mês
- Sem cartão de crédito
- Conforme a LGPD
- Suporte em português
Fila de atendimento
Buscar18
Abertos
92%
Dentro do SLA
3
Em risco
#2481 Integração do WhatsApp parou de enviar
Clínica Vida
#2480 Boleto não chegou por e-mail
Mercearia Silva
#2478 Erro ao emitir segunda via
Transportes Lima
#2475 Dúvida sobre o plano trimestral
Studio Ana
Um hub para toda a jornada do cliente
Vender, atender e resolver costumam viver em três sistemas que não conversam. No AtendeAqui é uma plataforma só — e o cliente não precisa repetir a história a cada contato.
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Atrair e vender
Leads e oportunidades acompanhados até o fechamento
-
Atender
WhatsApp, e-mail e formulário chegando na mesma fila
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Resolver
Prioridade e SLA definidos na entrada do chamado
-
Reter
Autoatendimento e histórico que evitam o próximo chamado
Por onde sua equipe começa
Suporte
Helpdesk e SLA
Chamados com dono, prazo e prioridade — e visibilidade de tudo que está perto de estourar o acordo.
- Regras de priorização automática
- Alertas antes do vencimento
- Relatórios por atendente e período
Vendas
CRM de Vendas
O funil comercial no mesmo sistema do atendimento, com o histórico completo de cada cliente à mão.
- Funil por etapas configuráveis
- Contexto do cliente na negociação
- Passagem direta para o suporte
Do lado do cliente
Seu cliente acompanha sozinho, sem abrir outro chamado
Cada empresa ganha uma página de suporte própria, com a sua marca. É onde o cliente abre o chamado, vê em que pé está e responde — a pergunta “alguém olhou meu atendimento?” some da caixa de entrada da equipe.
-
Acompanhamento em tempo real
O cliente vê status, responsável e prazo sem ligar para ninguém
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Histórico completo
Todo o contexto das interações anteriores em um só lugar
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Conversa no próprio chamado
Mensagens trocadas na plataforma, não perdidas numa thread de e-mail
#2480 Boleto não chegou por e-mail
Aberto por Mercearia Silva · há 3 horas
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Chamado aberto
Hoje, 09:12
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Em análise com o time
Hoje, 09:20
-
Aguardando sua resposta
agora
AL
Reenviamos o boleto para o e-mail cadastrado e ajustamos o envio automático. Pode confirmar o recebimento?
Escreva uma resposta…
O que sustenta o dia a dia
As capacidades que valem para qualquer canal de atendimento — os detalhes de cada uma estão em Funcionalidades.
Fila única
E-mail, WhatsApp e formulário viram tickets na mesma fila, com dono, prazo e histórico — sem caixa de entrada paralela.
Cliente com ficha única
Vendas e suporte olham o mesmo cadastro. Quem atende hoje enxerga a negociação e os chamados anteriores.
Notificações automáticas
Cada mudança de status avisa cliente e equipe por e-mail. Ninguém precisa perguntar como está o chamado.
Relatórios de operação
Volume, tempo de resposta e cumprimento de SLA por atendente e por período, em tempo real.
Aberto para integrar
API e páginas incorporáveis para conectar o atendimento ao site, ao sistema interno ou ao seu ERP.
Governança e LGPD
Acesso por perfil, histórico auditável de cada interação e tratamento de dados conforme a LGPD.
Escolha o plano ideal para seu negócio
Use gratuitamente para até 20 tickets/mês
Básico
R$ 49 /mês
Para pequenos negócios
- 100 tickets/mês
- 3 usuários
- 5 GB de armazenamento
- Base de conhecimento
Mais vendido
Intermediário
R$ 199 /mês
Para negócios em crescimento
- 500 tickets/mês
- 3 usuários
- 5 GB de armazenamento
- Automação de SLA e alertas
Avançado
R$ 349 /mês
Para negócios estabelecidos
- 1000 tickets/mês
- 3 usuários
- 5 GB de armazenamento
- Relatórios avançados e SLA personalizado
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