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Para administradoras de condomínios

Todas as solicitações dos seus condomínios em um só lugar

Moradores e síndicos continuam falando pelo WhatsApp. Sua equipe passa a trabalhar com fila, prazo, responsável e histórico, sem trocar o sistema que você já usa.

Agendar demonstração Ver como funciona

Veja o fluxo configurado para administradoras em uma demonstração de 30 minutos.

  • Fila, prazo e responsável por condomínio
  • Histórico que fica na empresa, não no celular
  • Convive com o seu sistema condominial

O dia a dia hoje

Quando o atendimento vive no WhatsApp, a administradora perde o controle

A solicitação some na conversa

A infiltração relatada na segunda se perde entre centenas de mensagens até quinta.

Ninguém sabe de quem é a bola

O síndico cobra um retorno e ninguém sabe quem ficou responsável.

O histórico sai junto com o colaborador

Um colaborador sai da empresa e o histórico das conversas sai junto.

Na assembleia, não há números

Não há como mostrar quantas solicitações chegaram nem em quanto tempo foram resolvidas.

Do "tem um vazamento aqui" ao chamado resolvido

Cinco etapas entre a mensagem do morador e o número que você leva para a assembleia.

  1. 1

    Recebe

    A mensagem chega pelo WhatsApp, e-mail ou formulário e vira um chamado numerado.

  2. 2

    Organiza

    O chamado é classificado por condomínio, unidade e tipo: manutenção, financeiro, documentos ou reclamação.

  3. 3

    Distribui

    Vai para a fila e o responsável certos, com prazo definido.

  4. 4

    Acompanha

    O status fica visível para a equipe e para o morador: triagem, prestador acionado, aguardando orçamento, agendado, concluído.

  5. 5

    Mede

    Relatórios por condomínio, categoria, prazo cumprido e tempo de resolução.

O portal onde o morador acompanha a própria solicitação — sem instalar nada e sem ligar para a administradora.

Disponível hoje

O que já está no ar e entra em operação junto com a implantação.

WhatsApp, e-mail e formulários

Todos os canais em uma central única.

Filas separadas

Por condomínio, carteira ou equipe.

Fluxo de status configurável

Adaptado ao processo da sua administradora.

SLA por categoria

Com alertas de prazo.

Distribuição automática

Os chamados chegam ao atendente certo.

Portal do cliente

O morador acompanha a própria solicitação.

Base de conhecimento

Respostas prontas para as dúvidas mais frequentes.

Relatórios gerenciais

Números prontos para a reunião com o síndico.

API e webhooks

Conexão com outros sistemas.

Próximas evoluções

Cadastro estruturado de unidades e moradores, gestão de prestadores e integrações com sistemas condominiais estão no nosso roadmap. Na demonstração, apresentamos o status de cada item.

Feito para administradoras que já cresceram além do WhatsApp

É para você se

  • Administra vários condomínios
  • Tem uma equipe dedicada ao atendimento
  • Quer manter o seu sistema condominial atual

Não é para você se

  • Procura um sistema completo de gestão condominial, com boletos, contabilidade e folha

Nesse caso, o Atende Aqui funciona ao lado do seu sistema de gestão condominial, não no lugar dele.

Implantação com acompanhamento

Configuramos filas, categorias, fluxos e prazos com a sua equipe para que o atendimento funcione desde a primeira semana.

Agendar demonstração

Perguntas frequentes

Preciso trocar meu sistema condominial?

Não. O Atende Aqui cuida do atendimento e das solicitações. A gestão financeira e administrativa continua no sistema que você já usa.

Os moradores precisam instalar algum aplicativo?

Não. Eles continuam usando o WhatsApp.

Quanto tempo leva a implantação?

Depende do número de condomínios e da estrutura da sua equipe. Na demonstração, montamos o plano de implantação para o seu caso.

Agende sua demonstração

Conte um pouco sobre a sua administradora para prepararmos uma demonstração com o seu cenário.

  • 30 minutos, on-line. Mostramos a triagem, o prazo e o encaminhamento com exemplos do seu cenário.

  • Contato em até 1 dia útil pelo WhatsApp que você informar, para combinarmos o horário.

  • Sem lista de disparo. Os dados servem só para o contato sobre a demonstração.

Como as solicitações chegam hoje? (marque quantas quiser)

Seus dados serão usados apenas para contato sobre a demonstração, conforme nossa Política de Privacidade.