Gestão de Tickets
Organize, priorize e distribua chamados automaticamente. Controle completo do início ao fechamento.
- Priorização automática
- Categorização inteligente
- Histórico completo
Help Desk
Help Desk que resolve problemas rápido
Organize chamados, cumpra SLAs e ofereça suporte excepcional. Sistema completo para gerenciar tickets de todas as origens.
- Setup em 5 minutos
- Suporte multicanal
- Base de conhecimento inclusa
- Tempo médio de resposta
- -72% Tempo médio de resposta
- SLA cumprido
- 98% SLA cumprido
- Satisfação do cliente
- 4.8★ Satisfação do cliente
- Disponibilidade
- 24/7 Disponibilidade
Tudo para um suporte impecável
Gerencie chamados de forma profissional e cumpra SLAs com facilidade
Controle de SLA
Defina prazos por prioridade e nunca mais estoure deadlines. Alertas automáticos mantêm a equipe no ritmo.
- SLA personalizável
- Alertas de vencimento
- Relatórios de conformidade
Multicanal
Receba tickets de e-mail, WhatsApp, chat e formulário. Tudo centralizado em uma única interface.
- E-mail integrado
- WhatsApp Business
- Chat ao vivo
Trabalho em Equipe
Atribuição automática, notas internas e colaboração. Resolva tickets em equipe com eficiência.
- Distribuição automática
- Notas privadas
- Transferência entre setores
Base de Conhecimento
Artigos e respostas prontas reduzem o volume de chamados repetitivos e aceleram o primeiro contato.
Relatórios de Performance
Tempo médio de resposta, cumprimento de SLA e satisfação do cliente em painéis acompanhados em tempo real.
Escolha o plano ideal para seu negócio
Use gratuitamente para até 20 tickets/mês
Básico
R$ 49 /mês
Para pequenos negócios
- 100 tickets/mês
- 3 usuários
- 5 GB de armazenamento
- Base de conhecimento
Mais vendido
Intermediário
R$ 199 /mês
Para negócios em crescimento
- 500 tickets/mês
- 3 usuários
- 5 GB de armazenamento
- Automação de SLA e alertas
Avançado
R$ 349 /mês
Para negócios estabelecidos
- 1000 tickets/mês
- 3 usuários
- 5 GB de armazenamento
- Relatórios avançados e SLA personalizado
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