AtendeAqui - Política Anti-Spam

Estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade e segurança, por isso esta Política Anti-Spam explica como você pode lidar com o spam, por exemplo, como denunciar spam, cancelar mensagens em massa, etc. A Política é parte integrante parte de nosso Acordo de Usuário Final e Política de Privacidade. Observe que podemos alterar a Política a qualquer momento, publicando uma nova versão em nosso site.

1. O que é SPAM

   Spam é qualquer tipo de comunicação digital indesejada, não solicitada e enviada em massa sem sua permissão.

2. Envio de SPAM?

   Não enviamos spam e não toleramos spam. Levamos sua privacidade e segurança a sério e usamos seus dados pessoais para enviar nossas mensagens somente após obter o seu consentimento para recebê-las de acordo com nossa Política de Privacidade.

3. Em quais situações posso receber e-mails?

   Se você fez uma solicitação de recuperação de senha.

   Se você fez um agendamento, pode receber um e-mail de confirmação do agendamento, a depender das configurações escolhidas pelo utilizador da agenda.

   Se você criou uma conta nova, ou tem uma conta ativa, enviaremos e-mails sobre a utilização da plataforma, como por exemplo alertas de uso acima dos limites contratados, vencimento de planos ou período de testes, relatórios semanais e mensais de utilização da plataforma, avisos sobre atualizações dos termos de uso ou política de privacidade, informes sobre novas funcionalidades e serviços disponíveis na plataforma, além de informações sobre cobranças, pagamentos e emissões de notas fiscais.

4. Há casos especiais em que posso receber uma mensagem?

   Por norma, esforçamo-nos para não lhe enviar mensagens sem a sua permissão. Contudo, poderão surgir situações em que tenhamos de lhe enviar informações importantes sobre os nossos serviços ou produtos que tenham impacto na sua segurança, ou na sua experiência de usuário, antes de nos dar o seu consentimento para receber as nossas notificações. Nesse caso, poderemos utilizar outros fundamentos legais, ao abrigo da lei aplicável, para lhe enviar mensagens, como o nosso legítimo interesse ou a nossa obrigação de cumprir o contrato de licenciamento de software.

5. O que posso fazer para deixar de receber mensagens?

   Se você acredita ter recebido uma mensagem não, solicitada com informações relacionadas à AtendeAqui, ou se deseja não receber mensagens nossas, pode utilizar o hiperlink de cancelamento que incluímos em cada e-mail (disposto na parte inferior). Além disso, pode entrar em contato diretamente pelo nosso canal de contato em contato@mupisystems.com.br.

6. Contato para reclamações

   Se você não estiver satisfeito com algum aspecto dos nossos procedimentos, pode enviar uma reclamação pelo e-mail contato@mupisystems.com.br

Atualização: 30 de setembro de 2021.