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Primeiros Passos

Guia rápido para começar a usar o AtendeAqui

Siga este guia passo a passo para configurar sua conta em menos de 10 minutos!

1. Criando sua conta

Acesse a página de registro e preencha seus dados:

  1. Acesse atendeaqui.com/cadastro
  2. Preencha seus dados pessoais
  3. Confirme seu e-mail
  4. Faça login na plataforma

Você receberá um e-mail de confirmação. Certifique-se de verificar sua caixa de spam.

2. Configuração inicial

Após criar sua conta, configure:

Nome da organização

Defina o nome da sua empresa ou equipe. Este nome será exibido para seus clientes.

Logo da empresa

Faça upload do logotipo da sua empresa nos formatos PNG, JPG ou SVG.

O logo deve ter no máximo 2MB e dimensões recomendadas de 200x200px.

Horário de atendimento

Configure os dias e horários em que sua equipe está disponível:

  • Segunda a Sexta: 9h às 18h
  • Sábado: 9h às 13h
  • Domingo: Fechado

Equipe inicial

Convide membros da sua equipe:

  1. Acesse “Configurações” > “Equipe”
  2. Clique em “Convidar membro”
  3. Digite o e-mail do colaborador
  4. Defina as permissões apropriadas

3. Criando seu primeiro ticket

Para criar um ticket:

  1. Acesse o menu “Tickets”
  2. Clique em “Novo Ticket”
  3. Preencha os campos obrigatórios:
    • Título: Resumo do problema
    • Descrição: Detalhes completos
    • Prioridade: Baixa, Média, Alta ou Urgente
    • Fila: Selecione a fila apropriada
  4. Clique em “Salvar”

Você pode anexar arquivos, imagens e documentos ao criar um ticket.

Próximos passos

Agora que você configurou sua conta, explore:

Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso suporte através do chat ou e-mail.